10/29/21

開發潛在客戶 vs. 開發市場需求 | 哪個比較重要? | 為什麼要開發市場需求?

在做行銷影片的過程中,我常注意到很多行銷人員花了太多時間在開發潛在客戶(Lead Generation),卻經常忽略了開發市場需求(Demand Generation)的重要性。從做影片的成效來看,比起開發潛在客戶,開發市場需求其實更加重要。

根據大部分的調查數據,近期內有購買意願的客戶群其實只占市場的3到5%。這意味著在你的目標市場裡,有高達97%的人群一旦被成功開發需求後,他們就會轉化為你的潛在客戶。但問題是,我們往往將過多的精力集中在那3%的市場上。

這就引出了一個問題:開發潛在客戶和開發市場需求的影片有什麼不同?乍看之下,這兩者似乎很相似,但實際操作上卻大有不同。開發需求的市場通常指的是還沒有購買動機的人群,這些人更像是潛在的潛在客戶。而且很多時候,這些人其實並沒有明顯的痛點,而是有某些症狀。這就要求你的影片要能夠引發他們的危機意識。

再來看看潛在客戶的市場,這些人通常已經有了明顯的痛點,並且正在積極尋找解決方案。在這種情況下,你的影片需要直接銷售解決方案。

這就是為什麼當你製作行銷影片時,必須清楚區分這兩種情況。如果不做好區分,很可能會導致影片完全無效。比如說,你要賣的是生髮水,生髮水的目標客戶可能分為兩種:一種是已經有嚴重脫髮問題,迫切需要解決方案的人;另一種則可能尚未意識到未來可能會有脫髮問題的人。

對於第一種人群,你的影片應該直接告訴他們如何選擇合適的生髮水,因為他們已經意識到了自己的需求。而對於那95到97%可能未來會有需求的人群,你的策略應該是讓他們意識到潛在的問題,比如詢問他們是否注意到頭髮逐漸變細或是洗澡時掉髮比以往多。這些都可以歸類為症狀,讓他們知道如果提早開始注意的話就可以避免成為痛點。

通過這種方式,你不僅能夠引起他們的注意,還能在他們真正遇到問題時,成為他們的首選。

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