產品影片越詳細越好？錯！這才是客戶真正想看的！
別低估你的知識，也別高估客戶的理解力：如何讓技術影片真正打動人心
在為B2B科技公司製作行銷影片的過程中，我經常看到客戶希望在影片中塞進所有技術細節。他們認為，這樣可以讓產品看起來更「厲害」。但事實是，這樣的做法很可能讓影片不但效果不佳，還會失去原本的重點。
為什麼技術細節不一定是重點？
一個常見的問題是，你可能高估了客戶的背景知識，同時低估了你自己的專業知識。
當你長期待在自己的專業領域裡，很多事情對你來說早已司空見慣，甚至不以為然。但對客戶來說，這些資訊可能是一個完全陌生的世界。
你的潛在客戶可能是採購員、業務決策者，甚至是公司的老闆，他們未必有技術背景。他們的關注點更多是在產品能為他們帶來什麼結果，而不是技術本身。例如：
採購員可能在意的是產品是否容易整合到現有系統。
決策者關注的是投資回報率，而不是技術規格。
這意味著，客戶在看你的影片時，並不需要了解所有技術細節。他們需要的是，你如何用技術幫助他們達成目標。
將技術轉化為結果，讓客戶看得懂
我們以蘋果為例。蘋果的產品行銷中，幾乎不會過度強調技術規格，例如記憶體大小或電池容量。相反地，他們會聚焦在用戶體驗：
「這款手機的電池可以支撐一整天的使用。」
「即使在玩高效能遊戲時，畫面依然流暢。」
這些資訊通過「結果化」的方式，讓使用者知道，產品可以解決他們的需求，而不是過度強調技術細節。對B2B科技公司來說，這種方式同樣適用。
當你在設計行銷影片時，可以從以下幾點著手：
將技術簡化並視覺化
使用圖表、動畫或其他方式來說明你的技術是如何運作的。
以成果為重點
將影片內容聚焦在客戶最關注的成果，例如「這項技術能幫助客戶降低30%的生產成本」。
從客戶的視角出發
不要強調技術有多先進，而是強調它如何解決客戶的實際問題。
教育性內容如何真正打動客戶
成功的技術行銷影片，不在於展示技術的複雜程度，而是透過教育的方式，幫助客戶理解產品如何為他們創造價值。
要做到這一點，關鍵在於：
以成果為導向不只是告訴客戶技術的功能，而是讓他們看到，這些技術能如何改變他們的業務，解決實際痛點。
用簡單的方式表達專業以視覺化和淺顯易懂的語言來呈現內容，讓客戶不需要專業背景也能理解核心價值。
直接回答客戶最關心的問題與其展現所有技術細節，不如抓住客戶最在意的那一兩個需求點，快速切入解決方案。
當影片內容真正貼近客戶需求時，他們不僅會更願意看完影片，還會對你的產品產生信任，進而主動聯繫你深入合作。
結語：專業，但更要簡單易懂
記住，大部分的客戶不需要知道你技術有多麼複雜，而是要知道它能幫助他們實現什麼目標。這是一種專業與簡約的平衡，也是成功影片行銷的關鍵所在。如果你希望讓技術行銷影片發揮最大的影響力，請務必把技術變得「好理解、好消化」。
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